Отель «Хаял» расположен в самом сердце Казани, всего в нескольких минутах пешком от центральной улицы, где можно полюбоваться архитектурными шедеврами XVIII-XIX веков. Гостиница предлагает своим гостям фитнес-центр, в котором можно не только позаниматься на тренажёрах, но и расслабиться в сауне или освежиться в бассейне. Для тех, кто планирует торжественные мероприятия или деловые встречи, отель предоставляет возможности для организации банкетов и конференций.
Путешественники, интересующиеся историей и культурой, могут отправиться на прогулку по древней столице, исследуя её знаменитые достопримечательности, или обратиться в экскурсионное бюро для более детального знакомства с городом.
Номерной фонд отеля включает 79 уютных номеров различных категорий: «Стандарт», «Джуниор», «Джуниор Сьюит» и «Сьюит». В каждом из них возможно размещение дополнительного места, что делает пребывание здесь особенно комфортным.
Питание в отеле организовано на высшем уровне: в ресторане подают завтрак по системе «Шведский стол», предлагая широкий ассортимент блюд. Также здесь можно заказать ланчи, а для особых случаев — банкеты, кофе-брейки и фуршеты.
Инфраструктура отеля включает современный фитнес-центр с тренажёрным залом, сауной и бассейном. Для проведения деловых мероприятий предусмотрен бизнес-центр, оснащённый двумя конференц-залами на 120 и 40 человек, а также переговорными комнатами с необходимой техникой. Гостям предлагаются услуги охраняемой автостоянки, прачечной, камеры хранения, трансфера и аренды автотранспорта с водителем или без.